POLÍTICAS DE COMPRA

Mediante el uso de este sitio web y/o la realización de una compra a Kinumi.co, se aceptan los términos y condiciones en los siguientes puntos:

 

 

Derechos de autor y cambios en contenido

La totalidad del contenido incluido en el presente sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos o códigos es propiedad de Kinumi.co. Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes de este sitio con el único propósito de reventa con Kinumi.co. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido. Los precios así como el contenido del sitio podrán cambiar sin previo aviso.

 

 

Envío y entrega

La empresa de mensajería y paquetería FEDEX es con la que Kinumi.co trabajará en sus envíos, misma que será la opción por default de envío en el proceso de compra. En el caso de entregas locales gratuitas en nuestras sucursales en la CDMX, éstas se efectuarán únicamente en el horario de 12 pm a 7pm, con previo aviso y el cliente, se compromete a entregar el comprobante de pago correspondiente para realizar la entrega de la previa compra.

 

Para órdenes confirmadas y con código de rastreo, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas.

Tenga en cuenta que al hacer un pedido, un recibo es enviado por correo de forma automática confirmando la intención de compra. Este recibo no constituye un contrato, y los pedidos podrán ser cancelados en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad para autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón, como mejor nos parezca. Kinumi.co se reserva el derecho de cancelar una orden después de 48 horas en las que no se realice el pago.

Disponibilidad de productos y órdenes nuevas

Una vez tu pedido haya sido confirmado, no podemos cancelar ni modificar el pedido. Podrás realizar un nuevo pedido si deseabas añadir más artículos a tu compra. Para el caso de artículos por pedido, donde el cliente selecciona la opción de 2 pagos, cuenta con un mes para pagar lo restante de su compra y concretar el envío nacional, previa notificación de disponibilidad en tienda. En caso de no completar el pago en el plazo previsto, el anticipo se perderá.

 

Nuestros artículos por pedido se encuentran bajo disponibilidad, debido al número de stock que manejamos. En caso de que un producto comprado se agote en el último momento, el comprador será notificado en máximo de 5 días hábiles después del cierre de pedido para bonificar el costo del producto en su cuenta. El cliente puede realizar el cambio por otro artículo o modelo y el resto de la orden no será alterada. En caso de que la compra participe en la promoción de envío gratis por compras mayores a 1,500, el cliente se obliga a elegir otro artículo o modelo para cubrir el requisito de dicha promoción; en caso contrario, el envío de $120 será cobrado automáticamente en el pedido.

 

 

Devolución y cambios

Solo se aceptan devoluciones salvo que la mercancía esté dañada o tenga defectos de fábrica.
 FedEx es responsable del traslado de los paquetes. Una vez que se haya hecho el pago no hay cancelaciones, salvo que exista un problema con el producto. El uso de los productos adquiridos en Kinumi.co, son responsabilidad del consumidor, por lo que Kinumi.co no se hace responsable de las consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse derivados de la utilización de nuestros productos.

 

Colores y medidas

Puede existir una mínima variación en los colores y medidas de los productos mostrados. Los colores podrían mostrar una variación dependiendo la calidad del monitor de su ordenador. Por otro lado, las medidas podrían mostrar una variación normal de 2 a 3 cm aproximadamente.

 

Garantía

Todos los productos vendidos por Kinumi.co están garantizados al comprador de estar libres de defectos en materiales y mano de obra, y fabricados de acuerdo con los estándares de la industria. Sin embargo, en productos cosméticos, Kinumi.co no puede responsabilizarse por alguna reacción inusual, por lo que recomendamos suspender su uso de manera inmediata, en caso de observar alguna reacción adversa.

 

Tiempo de despacho

El tiempo de despacho para nuestros artículos de disponibilidad inmediata es de 1 a 2 días hábiles después de tu compra.

 

Para el despacho de los artículos bajo pedido, el tiempo es de 8 a 15 días hábiles después de la recepción de tu correo realizando la orden y la confirmación de tu pago, esto al cierre de pedido que es todos los viernes a las 4pm.

 

Nuestro compromiso respecto a tu orden, termina al enviarte el número de rastreo, donde la paquetería es la encargada del manejo de tu paquete, por tanto, cualquier retraso o queja, deberá realizarse directamente con la paquetería. Si hay un problema relacionada con la paquetería de envío, deberá contactarla directamente. Kinumi.co no reembolsará el monto de la compra por este tipo de situaciones.

 

Seguridad
Kinumi.co utiliza PayPal para procesar el pago de tarjeta de crédito. Paypal es el encargado de la seguridad en su tarjeta de crédito. Al pagar con PayPal, la tienda no volverá a ver los dígitos de su tarjeta de crédito de su cuenta bancaria. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de PayPal contra pagos no autorizados en su cuenta. Kinumi.co no recibe ni guarda información de Paypal.